Kargo sektöründe müşteri deneyim endeksi sonuçları açıklandı

PANDEMİ DÖNEMİNDE YATIRIMLARINI HIZLANDIRDI Yurtiçi Kargo, pandemi döneminde artan ihtiyaç karşısında yatırımlarını hızlandırarak önemli projeleri hayata geçirdi. Geçtiğimiz yıl devreye giren YK Plus projesi ile müşterilerine yeni teslimat seçenekleri sunarak esnaf noktalarından ya da kargo dolaplarından kargo almalarına imkân sağlayan Yurtiçi Kargo, YK Plus çatısı altındaki bir diğer uygulama olan Taşıyıcı uygulaması ile istihdama katkı sağlarken operasyonel gücünü de artırdı. Bu yıl hayata geçirdiği Kontrol Sende uygulamasıyla e-ticaret kullanıcılarının kargolarını canlı takip etme, adres değişikliği yapma, teslimat seçeneğini değiştirme ve iade etme seçeneklerini kullanma imkânı veren Yurtiçi Kargo, geçtiğimiz günlerde Türkiye’nin en büyük otomasyon sistemine sahip transfer merkezinin açılışını yapmıştı. Şirket böylece, Avrupa’nın sayılı otomasyonlu transfer merkezlerinden birini Türkiye’ye kazandırdı.